Номер редакции: № 2.0
Дата публикации: 14.02.2024
Дата вступления в силу: 14.02.2024
Публичная оферта
Настоящий документ является предложением ООО Digital Classifieds, являющимся администрацией Сайта (далее Сервис или Сайт), осуществляющей его управление (далее – «Компания»,) в адрес пользователей Tap.az, то есть любых дееспособных лиц, являющихся физическими лицами, либо юридическими лицами, или индивидуальными предпринимателями (далее – «Пользователь»), которые хоть один раз осуществили оплату предоставленных на сервисе https://tap.az/ услуг, заключить рамочный договор оказания услуг (далее – «Договор») на указанных ниже условиях (далее – «Публичная оферта»).
Данный документ является публичной офертой, принятием условий (акцептом в соответствии с пунктом 1.3 этого договора) которой является совершение действий, предусмотренных в данной оферте.
В оферте могут встречаться термины, как они определены в Пользовательском соглашение Tap.az.
1. Определения.
1.1. Стороны договора – Компания и Пользователь;
1.2. Публичная оферта – предложение касательно предоставления услуг сервиса, адресованное неопределенному кругу физических и юридических лиц. Публичная оферта состоит из настоящего предложения и регулирует отношения между Сторонами договора, применяемого к условиям выполнения конкретных услуг сервиса;
1.3. Акцепт – полное и безвозвратное принятие условий Публичной оферты согласно пункту 4 статьи 409 Гражданского Кодекса Азербайджанской Республики (c изменениями от 05.12.2023) и равносилен заключению договора между Сторонами. Акцептом настоящей оферты признается продолжение Пользователем использование любой услуги Сервиса;
1.4. Договор – считается заключенным если акцепт получен лицом, направившим оферту;
1.5. Сайт (Сервис) – электронная страница, расположенная в сети Интернет по адресу https://tap.az/ (включая все уровни домена), представляющий собой совокупность программного обеспечения, данных и графического оформления интерфейса (дизайн);
1.6. Услуги – функциональные возможности сайта, доступные Пользователю;
1.7. Правила сервиса – инструкции, представленные в Интерфейсе tap.az, состоящие из следующих приложений:
1.7.1. Правила размещения
1.7.2. Пользовательское соглашение
1.7.3. Договор публичной оферты
1.7.4. Платные услуги
1.7.5. Политика конфиденциальности
1.7.6. Лимиты по категориям
1.7.7. Пакеты
1.8. Объявление — информационное сообщение с предложением о Товаре (включая контактную информацию, фотографии и любую сопутствующую информацию), размещаемое Пользователем на Сайте, адресованное неопределенному кругу лиц.
2. Предмет Договора
2.1. Договор определяет общие условия обязательственных отношений, возникающих между Компанией и Пользователем при оказании Услуг. Данные условия могут быть дополнены и уточнены в дальнейшем путем заключения Сторонами на основании Договора отдельных соглашений (сделок) об оказании Услуг на Сервисе или других Сервисах, на которых Компания предоставляет Услуги.
2.2. Заключаемый Договор представляет собой договор с открытыми условиями. Существенные условия каждой совершаемой на Сервисе сделки по оказанию Услуг формируются онлайн индивидуально для Пользователя с помощью Интерфейса Сервиса, посредством которого Пользователь выбирает Услугу и ее параметры, Сторонами согласовываются условия сделки.
3. Заключение Договора. Заказ Услуг
3.1. Оферта считается акцептованной Пользователем, а Договор между Компанией и Пользователем, заключенным с момента оплаты Пользователем Услуг по соответствующей сделке (в этом случае она совершается одновременно с заключением Договора) или с момента внесения аванса в счет оплаты заказываемых в будущем Услуг.
3.2. Договор действует в течение неопределенного срока до момента его прекращения в соответствии с Договором и Законодательством.
3.3. Договор представляет все условия, согласованные между Сторонами в отношении его предмета, и заменяет собой все прежние договоренности, заверения и любого рода соглашения между Сторонами в отношении его предмета, если иное прямо не согласовано Сторонами.
3.4. Условия заключенного Договора применяются ко всем последующим сделкам между Пользователем и Компанией.
3.5. Срок действия Оферты не ограничен.
3.6. Каждый Заказ конкретных Услуг в рамках Договора является самостоятельной сделкой по оказанию Услуг. Сделка во исполнение Договора может быть заключена в отношении Услуг, представленных на Сервисе и доступных для Заказа и оплаты в момент обращения Пользователя к тому или иному Сервису.
3.7. Оплата Заказа признается акцептом Пользователя предложения о заключении сделки на согласованных Сторонами условиях.
3.8. Совершая Акцепт оферты, Пользователь выражает согласие с тем, что факт выполнения определенных действий на Сервисе в том числе с использованием профессиональных технических инструментов, выполнение команд через Интерфейс Сервиса (нажатие кнопок, клики), совершение платежа и иные подобные действия означают волеизъявление Пользователя в отношении Заказа и/или активации Услуг в соответствии с указанными на Сервисе параметрами Услуг и их ценой.
3.9. Компания вправе изменять и/или дополнять оферту в той мере, в какой это допускается Законодательством, а также отозвать оферту в любое время. Датой изменения оферты является дата опубликования на Сервисе новой редакции оферты. Пользователь должен ознакомиться с действующей редакцией оферты, размещенной на Сервисе, и с условиями каждой сделки до заключения Договора и совершения сделки.
3.10. Заказ Услуг и совершение Пользователем сделки в рамках Договора после вступления в силу изменений в оферте означает, что Стороны договора пришли к согласию о внесении соответствующих изменений и/или дополнений в Договор. Такие изменения в Договоре не применяются к Услугам, заказанным и оплаченным Пользователем до вступления в силу изменений в оферте.
3.11. Обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении предоставленных гарантий, конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, но, не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания срока действия Договора до полного исполнения.
4. Общие условия оказания Услуг
4.1. Условиями получения Пользователем Услуг Компании является оплата Услуг и соблюдение Пользователем правил Сервиса, установленных в документах, перечисленных в данной Оферте, а также в Правилах Сервиса.
4.2. Обязательства Компании по предоставлению согласно Заказам Пользователя, являются встречными по отношению к обязательствам Пользователя по соблюдению правил Сервиса и оплате Услуг. При невыполнении Пользователем данных обязательств Компания может приостановить или отказаться от оказания Услуг в соответствующей части на основании правомочий, предусмотренных гражданским Законодательством.
4.3. Некоторые Услуги на Сервисе могут быть доступны только для отдельных категорий Пользователей, например, использующих Сервис для осуществления своей предпринимательской деятельности.
4.4. Предоставляемые на Сервисе Услуги могут изменяться, дополняться, обновляться в том виде и объеме, в каком они предоставляются Компанией в момент обращения Пользователей к Услугам и Сервисам.
4.5. Компания вправе указывать наименование, товарный знак и общее описание услуг Пользователя с Личным кабинетом индивидуального предпринимателя в своих маркетинговых материалах.
4.6. Компания вправе направлять Пользователю по имеющимся в Личном кабинете Пользователя контактным данным уведомления, связанные с исполнением Договора или любой из заключенных в рамках Договора сделок, включая оповещения о статусе оказания Услуги, способах продления, изменениях условий оказания Услуг и иные информационные сообщения, посредством смс- и push-сообщений, электронной почты и телефонных звонков.
4.7. Пользователь обязуется соблюдать при пользовании Услугами требования Законодательства, положения Договора, соответствующие условия выбранной Услуги или Сервиса и все иные Правила Сервиса.
4.8. По требованию Компании Пользователь обязан предоставить информацию необходимую для идентификации Пользователя в качестве Стороны Договора, в частности при направлении в адрес Компании заявлений, запросов и прочих обращений, связанных с оказанием Услуг на Сервисе.
5. Стоимость Услуг и порядок расчетов
5.1. Стоимость выбранной Пользователем Услуги при заключении сделки в рамках Договора определяется исходя из характеристик Услуги (вид Услуги, указанные в Пользовательском соглашении состав пакета Услуг и иные параметры). Стоимость выбранной Услуги отображается в азербайджанских манатах (AZN) в Интерфейсе Сервиса при оформлении Заказа, если иное не предусмотрено условиями соответствующего сервиса или Услуги.
5.2. Пользователь может совершить оплату Услуг только в безналичной форме одним из способов, представленных в Интерфейсе Сервиса в момент оформления Заказа Услуг (банковская карта, портманат, киоск и т. д.), в том числе за счет ранее перечисленного аванса.
5.3. Компания предоставляет Пользователю информацию обо всех совершаемых им платежах c Личного Счета на Сервисе.
5.4. При приобретении Услуг за счет ранее внесенного аванса, с Личного счёта осуществляется списание соответствующей суммы денежных средств с учетом Бонусов/скидок (при их наличии), если условия соответствующего сервиса допускают их использование. Совершение такой оплаты возможно только при наличии на Личном счёте суммы равной или большей суммарной стоимости заказанных Услуг.
5.5. Заказ Услуг должен быть оплачен полностью одним способом платежа. Оплата одного Заказа одновременно разными способами не допускается.
5.6. В случае отмены Услуги (объявления) до начала ее предоставления, Компания оставляет неиспользованную сумму на Личном счете Пользователя.
5.7. В рамках проведения стимулирующих мероприятий или в иных случаях по единоличному решению Компании Пользователю могут быть предоставлены Бонусы.
5.8. Если Пользователь досрочно отказывается от использования Сервиса, вся сумма Бонусов, предоставленных за использование Услуг этого Сервиса, аннулируется и не подлежит восстановлению. Срок действия бонусов 6 месяцев, с момента их зачисления Пользователю, если иное не предусмотрено Компанией. В любом случае при отказе от использования Услуг в Личном кабинете Пользователя может быть перечислен только остаток денежных средств без учета Бонусов.
5.9. Предоставляемые по единоличному решению Компании Бонусы не могут быть обменены, не могут быть использованы для приобретения иных Услуг Компании, или заменены на денежный эквивалент. Бонусы, аннулированные в связи с окончанием срока их действия или по иным причинам, не могут быть компенсированы ни в каком виде, в том числе в случае их частичного использования.
5.10. Факт предоставления Пользователю Услуг на Сервисе и их объем определяются на основании статистических данных учетной системы Компании.
5.11. Ответственность за получение любых документов (в том числе счетов, сообщений, уведомлений) лежит на Пользователе. Компания не несет ответственности за задержку или неполучение Пользователем документов, если это явилось результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров, операторов связи, утраты Пользователем доступа к Личному кабинету или иных обстоятельств, находящихся вне зоны контроля Компании.
5.12. Наименование, юридический адрес, почтовый адрес, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН), контактная и прочая информация в платежных документах, счетах и других документах, формируемых Компанией, указываются в соответствии с реквизитами Пользователя, указанными в его Личном кабинете.
5.13. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность данных, указанных в Личном кабинете Пользователя на Сервисе. При изменении реквизитов Пользователь обязан незамедлительно внести соответствующие изменения в собственном Личном кабинета. Если Пользователь не может самостоятельно изменить данные в Личном кабинете, Пользователь обязан уведомить Компанию о таких изменениях по установленной Компанией форме с приложением, по запросу Компании, подтверждающих изменения документов.
5.14. Компания вправе проверять правильность указанных в Личном кабинете реквизитов Пользователя путем сверки с данными, содержащимися в едином государственном реестре юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) и, при наличии расхождений, корректировать соответствующие данные, используя в качестве идентификатора Пользователя указанный им ИНН.
6. Ответственность
6.1. Компания обязуется предпринимать все разумные усилия для надлежащего оказания Услуг, однако не отвечает и не компенсирует убытки Пользователя в случае, если Пользователь не может воспользоваться Услугами по следующим причинам:
- технологические неисправности каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам, утраты Пользователем доступа в интернет по любой причине, ошибки, пропуски, перерывы в работе или передаче данных, дефекты линий связи и иные технические сбои;
- несанкционированное вмешательство в работу Сервиса третьих лиц, включая хакерские, DDoS-атаки, технические сбои Сервиса, действия вирусных программ и иные нарушения работы Сервиса;
- утрата Пользователем доступа к Личному кабинету, в том числе при наличии признаков несанкционированного его использования;
- при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
6.2. В случае причинения убытков Пользователю по вине Компании ответственность определяется в порядке, предусмотренном Законодательством. При этом ответственность Компании перед Пользователями, использующими Сервис для предпринимательской и иной профессиональной деятельности, определяется в размере, не превышающем стоимость заказанной и оплаченной Пользователем, но не полученной по вине Компании Услуги или, если применимо, в сумме, не превышающей средства на Личном счёте Пользователя на момент причинения убытков и исключительно в случае потери Пользователем части или всей суммы денежных средств на Личном счёте по вине Компании.
6.3. Компания не отвечает перед Пользователем за убытки, возникшие у Пользователя не по вине Компании, в том числе в связи с нарушением Пользователем правил Сервиса.
6.4. Компания не несет ответственности за перевод или поступление денежных средств Пользователя в оплату Услуг. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных вами способов оплаты определяются соглашениями между Пользователем и соответствующими организациями по приему платежей.
6.5. Компания не несет ответственности за исчезновение денег с Личного кабинета Пользователя, если данный случай произошел по независящим от Компании обстоятельствам.
6.6. Пользователь отвечает за любые действия, совершенные на Сервисе с использованием ваших данных для входа на Сервисе (в том числе за действия работников и третьих лиц) и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования вашего Личного кабинета и простой электронной подписи.
6.7. В случае кражи утери данных для входа вы самостоятельно предпринимаете необходимые меры для смены пароля для доступа к Личному кабинету. Компания не несет ответственность за действия третьих лиц, повлекшие кражу, утерю ваших данных для входа, а также любые расходы, ущерб или упущенную выгоду, возникшие у Пользователя в связи с несанкционированным доступом третьих лиц к Личному кабинету Пользователя.
6.8. Компания не гарантирует соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя и получение Пользователем отклика посетителей на размещенные им объявления в связи с получением Услуг на Сервисе.
7. Рассмотрение претензий
7.1. В случае возникновения споров Стороны Договора обязуются их решать путём переговоров. При невозможности разрешить спор путём переговоров, каждая из Сторон Договора может предъявить претензию с приложением документов, подтверждающих обстоятельства и требования, на которые ссылается данная Сторона, что является обязательным условием до обращения в суд. Срок рассмотрения таких претензий составляет не более 30 (Тридцати) дней с момента получения претензии другой Стороной Договора. В случае неполучения Стороной Договора ответа на претензию в указанный срок или в случае отказа другой Стороны от удовлетворения обоснованных претензий Стороны, Сторона Договора вправе обратиться в суд.
8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение обязательств вызвано действием возникших после заключения Договора обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или контролировать.
8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся явления, на ход которых Стороны не могут повлиять и нести ответственность, включая землетрясения, наводнения, пожары, забастовки, решения государственных органов, военные операции, отключение интернета по всей стране, террористические акты и иные обстоятельства, препятствующие выполнению условий Договора.
8.3. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана в безотлагательном порядке письменно известить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств.
8.4. В случае неисполнения обязательств по Договору в течение более 6 месяцев в силу обстоятельств непреодолимой силы, каждая из Сторон вправе аннулировать Договор в одностороннем порядке с предварительным извещением другой Стороны.
9. Расторжение договора и возврат денежных средств
9.1. Компания вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, в любое время по своему усмотрению, в том числе в случае однократного нарушения Пользователем Законодательства, условий Договора или правил Сервиса, с уведомлением об этом Пользователя через Интерфейс Сервиса, по адресу электронной почты или иным способом.
9.2. Договор может быть прекращен досрочно по инициативе Пользователя. Если Пользователь удалит свой Личный кабинет на Сервисе, Договор считается прекращенным по инициативе Пользователя. При прекращении действия Договора Пользователь вправе обратиться к Компании за возвратом неиспользованного остатка денежных средств в размере средств на Личном счёте без учета предоставленных Бонусов. Возврат неиспользованного остатка денежных средств осуществляется способом, предусмотренным компанией, на основании письменного заявления Пользователя, а также информации позволяющее идентифицировать Пользователя – это номер телефона, по которому был осуществлен Вход на Сайт и чек об оплате при карточных оплатах или оплат с терминалов.
9.3. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств при отказе Пользователя от оказания Услуг Сервиса, возврат также производится способом, предусмотренным компанией, на основании письменного заявления Пользователя, а также предоставления необходимых документов и информации (данные позволяющие идентифицировать Пользователя, чек об оплате).
9.4. Возврат денежных средств не производится Пользователю в случаях, если:
9.4.1. Пользователь систематически нарушает условия настоящего Договора;
9.4.2. Услуга/пакет были предоставлены, независимо от того, что объявление было удалено после публикации;
9.4.3. Пользователь нарушил условия Пользовательского Соглашения при размещении объявления;
9.4.4. В других случаях по решению Компании в соответствии с Законодательством.
9.5. В случае отказа со стороны Компании в предоставлении Услуги Сервиса по Заказу, оплаченному с использованием Бонусов, Бонусы не возвращаются.
9.6. Сервис не несет ответственности за работу платежных систем, через которые Пользователи оплачивают Услуги Сервиса, в случае возникновения каких-либо неполадок. Вопрос о возврате денежных средств в таком случае разрешается в индивидуальном порядке.
10. Данные Компании
ООО Digital Classifieds
ИНН (VOEN) 1405631661
Электронная почта: [email protected]
Адрес: город Баку, Насиминский район, ул. Расула Рзы, д. 75
Тел.: +994125990809